Каталог
14140
Часто задаваемые вопросы
-
Доставка осуществляется:
С понедельника по пятницу — с 10:00 до 17:30
В субботу — с 10:00 до 14:00
Бесплатно — для заказов на сумму от 500 леев.
Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет:
В пределах города Кишинев — 50 леев
В пределах остальных городов (Бельцы, Унгены, Оргеев, Комрат, Кагул и др.) — 30 леев
В регионах (вне городов) — 70 леев (без скидки по сумме заказа)
Стоимость доставки будет включена в общую сумму заказа. -
Мы предлагаем два варианта доставки:
Курьерскую доставку по адресу заказчика, до двора дома
Самовывоз из магазинов сети AUTODOCTOR.
-
Доставка занимает от 1 до 3 рабочих дней после оформления заказа. Сроки могут зависеть от выбранного способа доставки, наличия товара на выбранном филиале и местоположения получателя.
В случае самовывоза, если выбранный товар отсутствует на текущем филиале, мы предложим перевезти его в кратчайшие сроки с другого филиала. -
В момент передачи товара представителем (курьером) продавца покупателю, покупатель подписывает квитанцию о доставке и/или налоговую накладную, что является фактом приемки товара. В этот момент покупатель обязан проверить товар по количеству и качеству. Претензии по количеству и качеству, за исключением скрытых недостатков, не принимаются с момента подписания квитанции о доставке или налоговой накладной.
-
Наличными
Банковской картой курьеру через мобильный терминал или в любом филиале магазинов AUTODOCTOR;
Банковской картой в интернет-магазине посредством платёжной системы онлайн;
Банковским переводом для юридических лиц.
Частичная оплата банковской картой и наличными невозможна. -
Для получения счёта на оплату товара необходимо предоставить свои реквизиты и получить доступ к личному кабинету. Информацию можно получить по телефону 14140 или обратившись к менеджеру ближайшего филиала магазина.
-
Оплату можно произвести посредством платёжных карт Visa и MasterCard. При выполнении оплаты посредством платёжной системы онлайн вы будете автоматически перенаправлены на защищённую страницу, обеспечивающую безопасность платежей. При оплате картой не взимаются дополнительные платежи. Оплата производится в леях по курсу банка, выдавшего карту.
-
Вы можете отменить заказ до момента его отправки. Для этого свяжитесь с оператором службы поддержки по телефону 14140. (Необходимо разобрать процесс остановки отправки товара.)
При отказе покупателя от получения заказанного товара или от его части в момент доставки на адрес покупателя, покупатель оплачивает продавцу расходы на доставку товара, если окончательная сумма заказа после перерасчета - меньше указанной, для осуществлена бесплатной доставки. -
В случае возврата товара денежные средства будут возвращены на ваш банковский счёт в течение 5–10 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара на филиал магазина AUTODOCTOR.
В случае оплаты товара наличными деньги будут возвращены после получения и проверки возвращённого товара на филиале магазина AUTODOCTOR также наличными в кассе филиала магазина. -
Согласно Закону о защите прав потребителей № 105-XV от 13 марта 2013 года, покупатель имеет право вернуть приобретённый товар по определённым причинам в течение 14 дней со дня получения товара. Товар может быть принят при условии, что он не имеет следов установки и других ограничений, указанных в гарантийном талоне, а также при наличии подтверждающих документов на приобретение товара (кассовый чек, квитанция о доставке и/или налоговая накладная).
С 1 марта 2021 года в Республике Молдова действуют новые правила продажи аккумуляторов.
С целью повышения уровня переработки аккумуляторов и батарей, оказывающих вредное воздействие на окружающую среду, Правительство Молдовы ввело депозитную систему.
При покупке аккумулятора покупатель вносит денежный залог в размере 10% от стоимости товара.
Средства, собранные по этой системе, направляются на эффективную утилизацию отработанных аккумуляторов.
Покупатель может вернуть внесённый залог при возврате использованного аккумулятора.
Также покупка возможна без залога, если в момент покупки сдать аналогичный отработанный аккумулятор.
С целью повышения уровня переработки аккумуляторов и батарей, оказывающих вредное воздействие на окружающую среду, Правительство Молдовы ввело депозитную систему.
При покупке аккумулятора покупатель вносит денежный залог в размере 10% от стоимости товара.
Средства, собранные по этой системе, направляются на эффективную утилизацию отработанных аккумуляторов.
Покупатель может вернуть внесённый залог при возврате использованного аккумулятора.
Также покупка возможна без залога, если в момент покупки сдать аналогичный отработанный аккумулятор.
