Настоящие Условия и положения использования интернет-магазина www.autodoctor.md применяются к заказам на покупку продуктов, предлагаемых компанией «GBS» S.R.L. через данный сайт.

Для правильного использования сайта, рекомендуется внимательно ознакомиться с представленными Условиями и положениями.

1. Общие положения

Этот сайт принадлежит компании «GBS» S.R.L. При оформлении заказа в интернет-магазине www.autodoctor.md, покупатель принимает Условия и положения продажи товаров, которые основаны на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия и положения), представленных ниже.

Использование сайта предполагает принятие Условий и положений, предложенных «GBS» S.R.L., в соответствии с Законом №284/2004 об услугах информационного общества. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основе Закона №105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия и положения, а покупатель обязан следить за изменениями.

2. Защита персональных данных

Используя сайт www.autodoctor.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только для законных целей, таких как предоставление заказанных вами продуктов, акции, google analytics и уведомления/рассылки.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или по беспроводной сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой покупателем, и он делает это на свой страх и риск.

3. Общая информация о продуктах

Сайт www.autodoctor.md представляет собой общий обзор ассортимента авто товаров, распространяемых в Республике Молдова. Изображения продуктов на сайте носят презентационный характер и не влекут за собой ответственность компании «GBS» S.R.L.

Сеть магазинов Autodoctor к вашим услугам для получения любой информации, особенно касающейся тарифов и наличия представленных продуктов.

Цены, представленные на этом сайте, являются ориентировочными и актуальны на момент составления/обновления соответствующих страниц сайта.

4. Регистрация и оплата заказа

Оплата заказов возможна банковской картой – при получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату. Также у вас есть возможность оплатить наличными при получении заказа.

Онлайн-оплата осуществляется с максимальной безопасностью с использованием платежной карты, которая позволяет совершать онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение оплаты на ваш электронный адрес.

Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предусматривает перенаправление пользователя на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат денежных средств осуществляется только на платежную карту, которая была использована для покупки.

Для выполнения платежа необходимо ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованной форме и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Для выполнения платежа потребуются следующие данные:

Номер карты (16 цифр);
Срок действия (месяц и год);
Код CVC или CVV (3 цифры);
Имя и фамилия на платежной карте.
В случае, если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации удержанной суммы с карты будут применены условия банка-эмитента.

5. Доставка товаров

После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерам / службе доставки.

Доставка в пределах мун. Кишинэу осуществляется в течение 24-72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 10:00 до 17:30 и бесплатна для заказов на сумму не менее 500 MDL, для заказов меньшей стоимости доставка стоит 50 MDL (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа).

Доставка по территории Республики Молдова обычно осуществляется в течение 48-72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. В воскресные дни или национальные праздники доставка не осуществляется. Минимальная сумма заказа составляет 500 MDL.

Срок доставки может быть увеличен в определенных непредвиденных/особых ситуациях (например: неблагоприятные погодные условия, периоды официальных праздников, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы заранее уведомим вас в случае возникновения одной из непредвиденных/особых ситуаций.

Вы можете выбрать любой адрес для доставки – домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительных оплат. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. В случае, если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, зарегистрируйте разные заказы для каждого адреса.

При получении продуктов, пожалуйста, проверьте целостность упаковки и наличие фискального чека в присутствии курьера. Любые последующие претензии по этим аспектам не будут приняты.

6. Политика возврата

В соответствии с понятием из Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите потребителей, покупатель имеет право вернуть приобретенный товар по определенным причинам в течение 14 дней с момента оплаты. Возвращенные автотовары будут проверяться в соответствии с условиями гарантии, указанными в гарантийном сертификате. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена покупка.

Не подлежат возврату:

Автотовары с признаками установки или использования.
Товары без фискального чека.
Не подлежат гарантии:
Все фильтры.
Элементы электрической части.
Все масла и специальные жидкости.
Свечи зажигания.
Высоковольтные фильтры.
Тормозные колодки и тормозные диски.
Автомобильные лампы.
Товары можно вернуть в любой магазин сети "Autodoctor".

Контакты компании в случае возврата: +373 22 81-57-39 (отдел логистики)

Срок обработки запроса на возврат: 14 дней.

7. Применимое право

Настоящие Условия и положения, а также любые споры, связанные с ними или возникающие из-за них, регулируются внутренним правом. Языком, используемым на сайте, является румынский и русский. В случае спора компетентными считаются только суды Республики Молдова.

8. Обновление Условий и положений

Мы оставляем за собой право изменять и обновлять в любое время любые положения Условий и положений или Условия и положения в целом, без предварительного уведомления и без обязательства выполнять какие-либо другие формальности по отношению к покупателю.